黑马Hive+Spark离线数仓工业项目--数仓主题应用层ST层构建2

服务域：回访主题分析

目标：掌握回访主题的需求分析

路径

  - step1：需求
  - step2：分析

实施

需求：统计不同维度下的回访主题指标的结果

   

 

分析

    - 指标

      - 回访工程师数量、回访人员数量、回访人员最大数量、回访人员最小数量
        - 回访事务事实表
      - 待派工数量、待出发数量、已完工数量、处理中数量
      - 工单事务事实表
      - 满意数量、不满意数量、态度满意数量、态度不满意数量、水平满意数量、水平不满意数量、响应速度满意数量、响应速度不满意数量、返修数量
      - 回访事务事实表
    
    - 维度
    
      - 日期维度：天、周、月
      - 日期维度表
      - 组织机构维度：人员部门、人员岗位、人员姓名
      - 组织机构维度表
      - 油站维度：类型、省份、城市、区域
    - 客户维度：类型、省份
        - 油站维度表

    - 数据
    
      - 事实表
    
        - fact_srv_rtn_visit：回访事务事实表
    
          
   fact_worker_order：工单事务事实表
    
  
    
    分析
   

服务域：回访主题实现

目标：实现回访主题表的维度指标构建

实施

建表

构建

服务域：派单主题分析实现

目标：掌握派单主题的需求分析实现

路径

  - step1：需求
  - step2：分析

实施

需求：统计不同维度下的派单主题指标的结果

   

分析

指标

      - 安装单数量、维修单数量、改造单数量、巡检单数量
      - 最大派单数、最小派单数、平均派单数
        - 工单主题事实表
      - 呼叫中心派单人、呼叫中心最大派单、呼叫中心最小派单、呼叫中心平均派单
        - 呼叫中心
      - 派单平均值、派单响应时长、服务时长、工单人数

维度

      - 日期维度：天、周、月
      - 组织机构维度：人员部门、人员岗位、人员姓名
      - 油站维度：类型、省份、城市、区域
      - 客户维度：类型、省份

数据

     

     

维度表

实现

建表   

构建

服务域：费用主题分析

目标：掌握费用主题的需求分析

路径

  - step1：需求
  - step2：分析

实施

 需求:统计不同维度下的费用主题指标的结果

  

分析

指标

      - 安装费用、最大安装费用、最小安装费用、平均安装费用
      - 外出差旅费用金额总计、市内交通费用金额总计、住宿费用金额总计、车船费用金额总计、补助费用金额总计、过桥过路费用金额总计、油费金额总计
      - 差旅费用扣款明细总计、差旅费用总额统计、差旅费用二阶段扣款总计、差旅费用三阶段扣款总计、差旅费用二阶段最大扣款总计、差旅费用三阶段最大扣款总计
      - 报销人员数量、报销人员最大数量、报销人员最小数量、报销人员平均数量

维度

      - 日期维度：天、周、月
      - 油站维度：类型、省份、城市、区域
      - 客户维度：类型、省份

    - **数据**

      - 事实表

       
   维度表
   

服务域：费用主题实现

目标：实现费用主题表的维度指标构建

实施

建表

构建

客户域：客户主题分析实现

目标：掌握客户主题的需求分析及实现

路径

  - step1：需求
  - step2：分析
  - step3：实现

实施

需求

   

分析

    - 指标

      - 安装数量、最大安装数量、最小安装数量、平均安装数量
      - 维修数量、最大维修数量、最小维修数量、平均维修数量
      - 派工数量、最大派工数量、最小派工数量、平均派工数量
      - 改造数量、最大改造数量、最小改造数量、平均改造数量
      - 回访数量、最大回访数量、最小回访数量、平均回访数量

    - 维度

      - 日期维度：天、周、月
      - 油站维度：类型、省份、城市、区域
      - 客户维度：类型、省份

    - 数据

      - 事实表

维度表

- dim_date：时间维度表

    - 分析

实现

建表   

    - 构建

物料域：主题模型

目标：了解物料域主题的设计模型

路径

  - step1：良品核销主题模型
  - step2：不良品核销主题模型

实施

良品核销主题模型

不良品核销主题模型

DM层：设计及运营部门主题

目标：掌握DM层的设计

路径

  - step1：DM层设计
  - step2：运营部门主题

实施

DM层设计

功能：数据集市层，用于支撑对每个部门的各种数据的需求
来源：对DW层的数据按照一定的部门分类进行抽取

运营部门主题

需求：统计不同维度下的运营主题指标

实现

建库

 建表

构建

       

 

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