企业用户正确选择好自己的目标市场
企业用户如何选择目标市场?目标市场是企业为客户提供产品和服务的有形场所或虚拟环节,是新生一代企业的崛起。一个企业的发展,跟找准属于自己的目标市场是有着密不可分的联系,是取得成功的关键。若在没有精确数据统计的情况下,把产品推给大众,这种营销策略不仅浪费广告投入,而且还会错失提高营业额的机会。
任何企业的营销活动,都是围绕着目标市场进行的。选择和确定目标市场,明确企业的具体服务对象,关系到企业的任务,目标的落实,是企业制定一切营销决策的基本出发点。
目标客户和目标市场的区别
(1)目标市场:指能够从你的产品或服务中受益的人群。
(2)目标客户:就是您的销售对象。
我们以搭建网站购买主机为例。目标市场就是所有主机,比如:美国主机、香港主机、印度主机等,但目标用户可以扩展到站长、企业等。通过分析目标市场旨在基本人口统计资料、过往购买历史、以及其他数据,将所有最有可能购买你产品的用户群体连接起来。
收集目标市场的信息
(1)网站数据分析
使用谷歌分析,可以方便的获得您网站访问人群的年龄和性别,他们分别通过哪些渠道、什么关键词找到您的网站,以及在您的网页上浏览多长时间。
(2)给用户做回访
了解目标市场最简单的方法就是给用户做回访。通过面谈、电话、邮件或是在社交媒体网站做问卷调差等方式了解用户。
(3)询问销售代表
询问您的销售团队,在用户购买产品后,她们对产品的使用情况如何,以及对产品的建议和意见。
(4)观察竞争对手
仔细观察您竞争对手的网站和广告。了解他们的目标用户有哪些,以及哪些不是他们的目标用户
收集买家资料
收集买家个人资料,通过创建3—5个“买家角色”从而更清晰的了解目标市场。买家角色就是对理想用户的一种描述,用户信息越详细越好,例如:年龄、性别、婚姻状况、子女、收入、职业、兴趣爱好、家庭地址等。
了解了这些信息后,您可以创建三种目标用户资料组合,比如:如果您经营一家婴儿服装店,那么您的用户应该是25—40岁的怀孕女士;如果您拥有一家奢侈品店,那么您的目标用户应该是高收入人士;如果您是经营一家实体零售店,那么目标用户就在您附近。一旦您熟知这些,您就知道该往何处去深入推广产品了。
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